******服务中心）医院硬件设备采购一批项目。

?

按照国家相关标准执行

详见附件

交货时间：合同签订后90天

交货地点：采购人指定地点

交货方式：送货上门

产品运输及保管服务

（1）中标人负责供应所需设备及安装所需的零配件、材料等。

（2）中标人负责设备及相关设施的安装、调试。

（3）中标人负责产品到交货地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。

（4）中标人负责产品在交货地点的保管，直至项目验收合格。

（5）中标人负责其派出的送货及安装施工人员的人身意外保险。

3.4.2安装、调试与试运行服务

（1）负责送货、卸货并搬运到指定的场地。中标人应派有经验的技术人员到现场安装，经调试合格直到设备正常运行，其费用由中标人负担，费用计入投标总价。

（2）由中标人提供货物安装、调试所需要的耗材。

（3）中标人应在现场对设备进行调试和试运行，以检验其产品操作性和功能等方面的情况。（4）设备安装完毕，应在采购人的监督下进行试运行前的测试，以证明其可以进行试运行。3.4.3售后要求：?

(1)提供生产厂家7*24小时免费电话支持服务热线，遇到电话无法解决的问题，应迅速响应采购人要求提供现场技术支持。维修与更换有缺陷的货物或部件期限：接到采购人通知后2小时内派维修人员到达现场（如遇不可抗力因素除外）并解决一般问题，特殊问题另行协商。质保期内维修与更换有缺陷的货物或部件相关费用包含在投标总报价内，质保期满后只收取配件费用。

(2)承诺保修期内组织售后技术服务人员回访、检测、保养、维护，对设备运行使用情况进行跟踪了解。

(3)针对本项目安排相应的售后服务工程师，并附详细的工程师名单。

(4)投标人根据使用过程中可能遇到的紧急故障，并出具常见故障解决方案。?

3.4.4人员培训

(1)中标人负责在现场向采购人技术人员直接提供保修、维修、使用培训服务。具体培训时间、地点另行协商，至采购人技术人员能正常操作设备的各种功能、简单的故障排除为止，所需费用由中标人负责。

(2)投标人在投标文件中提供详细的培训计划。?

3.4.5可能涉及的运行维护、升级更新、备品备件、耗材等后续采购情况，项目验收后提供≥3年技术支持服务；提供以下服务内容：

（1）为客户解决部署、配置问题，制定解决方案，提供技术指导等；

（2）经过客户允许，使用互联网方式提供及时的协助服务，及时、准确、全面了解客户系统运行状况，发现其中存在的问题和错误，从而更直接、快速地为客户排除故障，解决问题；

（3）包括现场、电话、电子邮件和远程协助四种方式。

验收标准：1、《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》（长财采购〔2024〕5 号）的规定，项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行。

2、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。

3、验收过程中产生纠纷的，由中标人承担，验收交付后产生质量问题纠纷的，任一方均可提交质量技术监督部门认定的检测机构进行检测,如为中标人原因或产品自身问题造成的，由中标人承担检测费用，否则，由采购人承担。

4、项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人 ?承担。

5、验收合格后，中标供应商应将有关的全部资料，包括全部有关技术文件、资料、验收报告等文档汇集成册交付给采购人。

付款方式：合同签订后，完成设备安装调试、系统及数据迁移并经采购人终验合格试运行一个月后，中标人向采购人提供正式发票、合同复印件、采购人签字确认的验收合格报告复印件后，支付合同总额的90%，设备运行一年后支付剩余款项。

?交货时间：合同签订后90天

交货地点：采购人指定地点

交货方式：送货上门

?质保期：3年。其他说明：本项目采用费用包干方式服务，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目目所需的人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人自行承担，采购人不再支付任何费用。